建行云南分行营业网点叫号多元化

夏冰

　　［前进者讯］据悉建行云南省分行营业网点不仅给客户提供温馨舒适的营业环境，也通过点点滴滴细致周到的服务，把人性化、便利化、幸福感……展现得淋漓尽致，切实把“以客户为中心”落到了实处。一大早建行滇池路支行早已是人流涌动，在有序的排队叫号声中，新一天的工作已然开始。滇池路支行地处南亚商圈，平均每天的叫号量能达到300来个，而员工们年轻向上的精神风貌、高质量、高效率的工作技能也得到了客户的充分肯定。滇池路支行布置上是按功能区域划分的，大堂、VIP、对公业务，旨在让服务更加精细化，做到差异化的服务，以满足不同客户多元化的需求。吴丽霞向记者举例，普通客户对效率要求高，就需要柜员快速办理，而老年客户则要耐心细致，仔细讲解，对特殊情况开辟绿色通道等等。