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评价器在无锡梁溪营业厅启用

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发表于 2015-5-11 15:43:45 |只看该作者 |倒序浏览
  [前进者讯]据悉在无锡供电公司梁溪营业厅办理完开户业务的李女士,满意地操作窗口平台上设置的“服务满意度评价器”,直观地对刚刚营业员郑洁的服务当场评价。“您好,欢迎光临!”“请您对我的工作给以评价!”“谢谢您的评价!”4月13日,据了解,无锡供电公司市区四个营业厅窗口全部安装了服务评价器,给客户和供电公司构建一个互动评价的界面,用户可以根据窗口工作人员的服务态度、服务质量和服务效率等总体服务情况进行评价。评价器上有非常满意、满意、一般、不满意四个按钮进行打分,评价结果将直接传至评价服务器终端,使评价结果与业务一一对应,做到“一事一评”。

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