广东农行在线预约取号解决难排队

夏冰

        [前进者讯］据悉广东农行全面推广网点服务智能管理系统（SIMS）在线预约取号功能，上线率达到100%。从系统优化升级、互联网技术应用、服务渠道拓宽等方面着手，多管齐下，解决客户“排队难”问题，提高服务效率，提升客户体验。该功能支持农行门户网站、个人网银和掌上银行等多个渠道，客户可随时随地、足不出户预约网点服务。同时，客户还可以通过电子地图浏览周边网点排队情况，选择客流量比较少的网点进行预约。该功能的上线推广，实现了电子化、智能化业务预约，解决了客户在网点“排长队”的困扰。