宁德行政服务中心启用智能排队取号系统

包心菜

　　［前进者讯］据悉宁德市行政服务中心正式启用智能一体化系统，实行窗口办事排队取号叫号制度，办事群众只要在排队取号机上点击办理的窗口单位及事项，刷一下身份证或输入身份证号码就可进行取号，在休息区等候窗口呼号，消除“站队”的辛苦，实现了办事群众排队取号、智能引导等功能，进一步提高政务服务信息化、科技化、智能化服务水平。除了排队取号、叫号管理和平板评价平台实现智能一体化以外，服务中心还依托网上审批系统，构建了“大厅自助服务终端平台”，并和取号叫号及评价平台相结合，部署在大厅查询一体机上，申请人通过点击液晶屏幕就可快速了解中心职责、布局、进驻部门与事项、办件情况、荣誉榜等，还可查询行政审批和公共服务事项的有关办理指南信息，查询申请事项的办理进度。这是今年来市行政服务中心加强标准化建设、实施标准化管理的一个侧影。当日上午10时30分许，记者走进服务大厅，大门口右侧的排队叫号机、温馨提示牌一下子吸引了她。现在不用在窗口前台一直等候，只需关注语音提示和LED电子显示屏幕。从取号叫号到窗口办理再到服务评价，感觉现在流程更顺畅了，