排队机常见问题及维护

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1.显示器、触摸屏部分  
问：我的显示器黑屏不显示了怎么办？答： （1）不通电  打开机器显示器部位的后盖，观察显示器电源指示灯，如电源指示灯不亮，检查电源插头； （2）无信号  显示器信号指示灯亮起时分为两种颜色，红色为有信号，黄色为无信号。黄灯亮时，检查液显信号主控板、高压控制板和显示器之间的数据连接线是否接触良好，可重新拔插排除； （3）内存条故障  如果PC电源处于工作状态出现黑屏，内存条可能氧化，将内存条拔下擦下重新安装即可，若仍不能排除，请与我公司售后人员联系。

2.问：显示器非正常显示怎么办？
答：   （1）显示器花屏呈马赛克状。  打开显示器部位的后盖，检查液显信号主控板、高压控制板和显示器之间的数据连接线是否接触良好；可重新拔插排除。  （2）显示器不间断的闪烁。  显示器高压控制板故障，请与我公司售后人员联系。 （3）显示器显示一半，另一半黑屏。  显示器损坏，需要更换，请与售后人员联系.

3.问：触摸屏触摸有反应但存在偏位怎么办？
答:打开机箱后盖，接上鼠标，通过桌面上的触摸屏校准软件（touchkit）重新4点校准或25点校准。
            
4.问：触摸屏无光标,无反应怎么办？  
答:可能由于非正常操作引起的驱动损坏，需要重新安装驱动程序。路径（d：\工具\触摸屏驱动\setup.exe）  

5.问：触摸屏有光标，无反应怎么办？  
答：打开显示器部位后盖，检查触摸屏控制卡（由棕黄色的薄宽数据线所连接的小长条型电路板）和计算机主板之间的数据线（USB口）是否有松动，可重新拔插或更换到另一USB接口，用鼠标或键盘辅助重新启动。

6.问：开机时触摸屏触摸正常，过段时间触摸无反应怎么办？
答:触摸屏或其控制卡有损坏，请与我公司售后人员联系。

7.问：触摸屏触摸有偏差或始终向一个点移动怎么办？  答:首先做触摸屏的四点校正，若还不行应该是压屏现象，松动液晶显示器后面的四个螺丝，用纸巾擦拭屏幕表面灰尘。www.5158i.com