评价器是客户与企业之间的桥梁

包心菜

　　［前进者讯］据悉，为客户提供良好的互动评价界面，构建客户与供电企业之间的桥梁，打造优质服务高效的管理平台，4月初各营业窗口安装了服务评价器，用户可根据窗口工作人员的服务态度、工作时限、业务熟练程度等总体服务情况进行评价。评价结果直接传至评价器终端，使评价结果与业务一一对应，做到“一事一评”。窗口工作人员对客户的评价是无法对其更改。通过安装优质服务满意度评价器，进一步方便用电客户监督，有助于提高窗口人员的服务意识及服务水平，提升企业形象。