取号机上事项排序调整只为办事群众方便

包心菜

　　［前进者讯］据悉让窗口服务更贴心便民。完善信息公开。交通窗口对所有进驻市政务中心的70项许可审批服务事项进行全面梳理，进一步完善信息公开中不完整、材料表述不清晰、获取途径不明确等存在的问题，通过对相应事项的要件材料、样本示范、材料来源、受理标准全部更新完善，确保事项公开信息符合规定，通过政务中心外网予以公示接受社会公众监督，进一步方便服务对象查阅办理相应事项。由于交通窗口事项较为专业繁杂，部分办事群众在取号办理业务时无法理解较为晦涩的术语表达，存在取错号、多取号、取号未办等问题。为便于办事群众识别取号，交通窗口在对前期业务数据分析及充分征求服务对象意见的基础上，按办件量的多少对取号机上的事项排序进行了重新调整，并用服务对象看得懂、能理解的表述使事项名称更为通俗易懂，显著降低了取号差错率和事项废号率。