人行银川中支营业厅完善叫号系统

夏冰

　　［前进者讯］据悉人行银川中支长期以来注重营业大厅的窗口管理与对外服务工作，高度重视组织学习教育，强化多部门间的沟通协调，积极完善服务设施，提升整体工作质量，确保各项服务工作安全、有序开展。人行银川中支营业厅工作涉及营业部、国库处、征信处、支付处的多项对外业务和相关人员，为了保证营业厅对外服务的各项规定，针对今年以来账户开立、贷款卡和征信查询业务激增的实际情况，营业厅会计核算、账户贷款信息和国库业务人员相互理解、紧密配合，将营业厅整体管理规定执行到位，对外服务有礼有节，回答客户提问时耐心细致，集中体现了中支营业厅文明服务的优良风尚。同时，为避免因人多拥挤出现混乱排队、客户争吵的情况，营业部及时向主管行领导汇报情况，在行领导的支持下，进一步完善营业厅的服务设施，在账户开立、贷款卡和征信查询柜组分别安装排队叫号系统，使办理各项业务的客户自觉取号、依次排队、按号办理，大大提高了业务的办理速度，也维护了人行基层机构服务窗口的良好形象。