卫滨区国税局优化排队叫号机设置

乌木

[前进者讯］据悉卫滨区国税局办税服务厅大胆改革办税流程，相继顺利实行“集中通办”和“同城通办”的全新纳税服务模式，同时，加大力度推进自助办税设备铺设，最大限度地实现了“有区域管理、无区域服务”，受到上级主管单位的高度认可。

卫滨区国税局统一设置了17个“一窗多能”综合服务窗口，不再按照纳税人所属税务机关划分，全市范围内任意国税机关所辖纳税人可随机到任意窗口办理涉税业务。同时，在综合服务窗口就近设置发票实物领取处，将发票发售与发票实物发放相分离，有效地提高综合服务窗口办税效率。优化人力资源配备。根据红旗区国税局、卫滨区国税局“集中通办”后的人力需求，由原来的34名工作人员缩减为目前的28名。优化办税设备配备。在原有2套自助办税设备的基础上新增加了2台电脑、2台平推打印机、1台自助扫描仪，方便纳税人自助办理涉税业务，减少排队等候。优化排队叫号机设置。该举措使纳税人告别重复排队历史，彻底解决了纳税人办理涉税业务来回在各窗口间的奔波之苦。将红旗区国税局、卫滨区国税局原办税服务厅的12个区域合并调整为4大区域，即办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区，减少重复设置，提高利用率。