荆州区国税局专门购置排队叫号机

乌木

[前进者讯］据悉荆州区国税局自行评工作开展以来，认真查找问题，虚心听取社会各界意见，诚恳接受群众监督，积极落实问题整改。该局5月份向社会印发了《荆州区国税局政风行风建设公开承诺》，发放到相关科室，并将承诺一一分解落实，赢得纳税人的一致称赞。

针对税收管理员下户较少，政策宣传力度不大的问题，该局采取集中培训、下户辅导等方式，并将飞信、短信、官方微博、qq群进行整合，打造立体教学宣传平台，帮助企业及时掌握最新税收政策。同时，该局以纳税人学校为平台，将业务知识普及性培训与纳税人个性化培训相结合，举办企业纳税风险一般性培训、出口退税专题性培训等，着力提升纳税人的业务素质和税法遵从度。此外，结合行风评议，该局推行了“服务卡、政风行风监督卡、便民春风卡”，免费提供所有办税事项的操作指南，方便纳税人了解办税流程。为有效解决纳税人排队拥挤的问题，该局专门购置了排队叫号机，将各项业务科学分类，纳税人取号后，至少有4至5名工作人员可以呼叫办理。同时在大厅设置了双岗导税，既有领导值班，接受纳税人的投诉和建议，又有导税员为纳税人提供税收专业咨询。