排队管理系统的主要功能及特点说明：

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1）、主要功能

排队管理系统是根据中国国情，为解决我国窗口性服务行业（如:银行、 医院、 电信、邮政、 工商、税务服务大厅、公安局办证大厅等部门）长期存在排队混乱无序等弊端，在吸收借鉴国外相关系统的优点基础上，自行开发生产的智能排队管理系统。

作为办证等窗口性服务行业的管理人员，您是否经常为排队问题所困扰？拥挤，夹塞，排错队等现象经常发生，不仅影响客户情绪和等候环境，更影响了工作人员的工作心情和工作效率。

排队管理系统以人性化管理为设计理念，集合现代电子软件技术，为用户提供一站式排队管理服务的系统。它以计算机作为手段代替顾客排队，真正做到人人平等，合理公正，次序井然，为顾客和员工提供良好的等候环境和工作环境，起到电子“一米线”的功能；使用户以较少的投入获得整个服务传送体系素质的最大改善；

采用本系统，可提高办证的整体服务质量，改进服务形象，科学地管理各窗口。

2）、 特点说明

（1）、排队管理系统全部采用模块化设计，提高了产品安装布线和升级的方便，同时提高了产品的可靠性。

（2）       排队管理系统拥有系统配置、统计分析、报表输出、业务总量限制、电话预约、网络预约等一系列独特的产品功能。

（3）       系统维护，我们选用当前最好的爱普生-532打印机，号票打印清晰，速度快，换热敏纸方便快捷。呼叫语音随意选择。

（4）       可以为用户量身定制系统的软硬件