新安街道房屋租赁所 窗口显示文明风

下一站

　　8月28日上午9时33分，记者来到新安街道房屋租赁所。进入大门，迎面而来的就是“依法行政、高效服务”8个大字。服务大厅里，安装了多媒体滚动播放查询设备、视频监控系统以及排队叫号机，悬挂了“监督岗”图文信息和意见本，右侧还设置了饮水处，一排木格子整齐放置了出租屋安全警示、业主和承租人温馨提醒等宣传资料。
　　记者在新安街道房屋租赁所看到，来办事的市民络绎不绝，9个服务窗口全部开放。新安街道房屋租赁所还公开承诺：1、错时上班：周一至周五8:30到18:30，连续十小时提供服务。2、预约服务：周一至周五拨打相应管理所预约电话，独享专属服务时段，星期六09:00到12:00，满足部分群众需要在非工作日办事的需要。3、免费提供《深圳市房屋租赁合同书》文本。4、4个工作日内办理完毕房屋租赁合同登记（备案）。一次性提交全部资料均符合法规规定的，当天予以办理完结；未能提交全部资料的，一次性告之所需资料，避免多次往返。5、对符合条件办理房屋租赁登记（备案）的，核发《房屋租赁登记（备案）凭证》。6、廉洁办事，杜绝“吃、拿、卡、要”。7、高效服务，严禁推诿、扯皮。在暗访的半个小时内，记者看到，遇到市民咨询问题较多时，工作人员都耐心地站起来，弯下腰认真解答，其他工作人员也能及时“支援”窗口服务人员。
　　在大厅左侧，很醒目地摆放着咨询台，并为老人、残疾人、孕妇等设置了绿色通道。工作人员告诉记者，这些都是根据办事群众的建议改进完善的，租赁所特别挑选了一名综合素质较高、业务熟练的工作人员担任咨询员，为办事群众解答各种疑难问题；同时增设了一名接待员，负责接待、引导办事群众。