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排队系统有个经理干预程序,可以人工做调整

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发表于 2012-9-2 13:11:59 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 LED168 于 2012-9-13 15:50 编辑

       现在许多地方办理业务,都是要在多个窗口按顺序经过多个步骤,这就是通常所说的流程。比如:车管所、海关、仓储,都要用到这种情况。而流程,经常因为各种原因导致中断,这时从新取票明显不合适,但是一个一个窗口去询问办理也不对,这种情况最好能有个经理程序,可以对号票定制流程,并且能保持原有的排队时间,保持秩序。
       另外,经理程序也可以提供监控功能,一个号票若因为意外未走正规流程或者中断,就会在经理程序中告警,方便人为干预和纠正,而不用等到客户已经等到缺乏耐心才开始处理。
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