[前进者讯]到银行办业务,自动叫号机形同虚设,银行工作人员也不管办业务的人有没有排队等候,就直接给插队的人办理业务,致使排队等候的市民颇有怨言,向值班经理反应情况反被对方训斥,找银行负责人投诉,对方称开会没时间受理,前不久右玉县居民五先生就碰上了这样的窝心事。 五先生到右玉支行新城镇东街营业部准备办存款业务,走进大厅时发现大厅内有很多人正在办业务,在门口处放着一台自动叫号机,他询问大厅保安是否需要叫号,保安肯定地回答表示需要,五先生在自动叫号机上排了号,号码为140号。 在等待办业务的过程中,他惊奇地发现很多没有排号的人在窗口插队办业务,在大约半小时的时间内已有多人插队,银行方面也没有人出面阻止,在排队等候的人群中也不时传来报怨声。五先生找到大厅值班的甄红军经理反应情况,可张经理的回答让他大失所望,他不仅没有阻止插队办业务的情况,称马上要开会,以顾不上处理为由回绝了他。真是管理失误,让叫号机失去了应有的功能. |