各乡镇信用社有了排队叫号机

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　［前进者讯］日前，正逢凤冈县永和镇赶集天，步入永和信用社营业大厅，就能听到提示客户到几号窗口办理业务的声音。］“请00019号到1号窗口办理业务、请00026号到2号窗口办理业务”。信用社营业大厅也一改往日赶集天拥挤不堪的现象，秩序一片井然，不断有前来办理业务的客户在工作人员的指导下取号，已取号的客户则悠闲地坐在等侯区椅子上等候。 对于叫号机的“上岗”，当地老百姓非常欢迎，前来办理业务取号的客户都说：“信用社越来越讲礼节了，来办业务把号都给我们排好的，不像往天那样挤得幺不到台。”当我问刚取完号的一位客户是否愿意现在这样取号排队时，他朝我扬一扬手中的取号单，喜滋滋的说：“当然愿意！以前挤半天都办不到业务，把赶场的时间也耽搁了，现在我晓得哪个时候来办了，看嘛。我的前面还有60位客户在等候，我可以去赶哈场了再来。” 由于乡镇网点主要面对农户，户数多，业务忙，客户办理业务非常拥挤。尤其是赶集天，客户几乎都在同一时间来信用社办业务，维持客户排队秩序困难。为扭转这一现状，凤冈联社对乡镇营业网点进行了改造，增设休息处，配备饮水机等服务设施。在逐步推行柜员制，提高办理业务速度的同时，又陆续安置了叫号机，使客户排队等候变得自觉有序，客户的满意度也因此不断上升。