医院对讲系统中排队管理

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　［前进者讯］医院对讲系统主要有医院护理对讲系统、医院窗口对讲系统、医院ICU探视对讲系统、医院分诊排队系统、医院取药叫号系统及医院挂号机等。以下只针对医院对讲和医院分诊排队做一下简析：

　　1、就医院护理对讲来说，最近几年在国内外医院市场得到了广泛的应用。医院护理对讲设备应用迅猛增长，主要原因是医护人员希望改善工作流程、提高生产力和改善病人的满意度，还有增加了新的应用如输液报警、监控统计等。

　　因此安装医院护理对讲设备营造良好的设施、幽雅的就医环境、提供优质的医疗服务已成为医院运营必不可少的手段。在提供温馨、舒适的就医和工作环境的前提下，减少管理人员、降低能量消耗、实现安全可靠运行、提高服务的响应速度，使建成后的医院高效、稳定的运营。
　　2、医院的排队主要是指病人排队就诊、排队付款、排队取药，每个人去医院看一次病都需要排几次队。对前去医院看病的病人，单就身体上的因素来说，非常需要一个安静、有序的候诊环境；而一个安静有序的候诊环境在一定程度上也能够缓解病人的心理压力和焦虑，使病人有一个平和的就诊心态，有利于医生了解病人病情。实际上，绝大多数医院早都意识到了这一点，我们可以看到，几乎每家医院的诊室外都有候诊椅，候诊的病人可以坐着等候，有些科室还设立了分诊台，由护士人工排队，人工呼叫病人就诊。但这些方式并不能创造出安静的候诊环境，也容易造成候诊秩序的混乱和环境的嘈杂。
　　排队叫号系统，以其轻松、舒适、安全有序的方式能够有效改善排队管理环境。该系统主要由电脑软件、热敏打印机、叫号器，语言分线盒、显示屏等配件构成；操作简便，运行成本低，其智能系统还可提供详尽统计报告，大大提高了医生的工作效率，同时免除了不舒服的站立式排队，这种现代化的高科技产品彻底解决了医院普遍存在的站立等候，候诊无序的问题，深化并完善了服务的质量。