排队系统能否实现语音提醒功能

华山论剑后

比如，还有几个号票就轮到我办理业务了，这时候能否通过语音直接打电话给我，提醒我前面还有几个人在排队？
另外，是否可以允许我来设置提前几个号票通知我。