平江国税办税提速获好评

夏冰

　　

税大厅排队等候机方便了纳税人。

　　　红网岳阳6月16日讯（通讯员 方平红）“现在到国税办事快多了，原来要半天时间的事，现在几分钟可以办好，又不要排长队，还有好多事情况可以到网上办理，确实方便！”近日，平江县湘北云母制品有限公司的李会计向笔者反映。
　　
　　今年来，湖南省平江县国税局坚持按季度开展办税流程清理，虚心接纳纳税人意见，认真梳理办税工作流程，按照为民服务的标准，制定出《“一窗通办”办税方式实施方案》。为做到“一站式”服务，该局开设了9个综合服务窗口，2个发票管理窗口。另安装了排队叫号机、电子触摸信息查询机、刷卡缴税POS机等服务设施，开通了“网上申报”、“网上办税”和“网上认证”等服务系统，将整个办税服务厅划分为办税服务区、咨询辅导区、自助服务区和等候休息区，真正实现“便捷、高效”的办税方式。
　　
　　该局还面向广大纳税人公开纳税服务“八项承诺”，确立“四心”服务标准，即态度“热心”，处理“耐心”，服务“称心”，质量“放心”，真正做到“来人有迎声、询问有答声、办事有回声”，咨询服务“一口清”、发放资料“一手清”、受理审查“一次清”，既方便纳税人办理各种涉税事项，也受到广大纳税人的一致好评。