厦门着力打造“阳光政务” 自助化一体设备齐全

包心菜

[前进者讯]据了解，厦门市东海岸，有一栋被誉为福建省规模最大、功能最新、智能化程度最高、进驻审批事项最全、配套服务最完善的政务服务中心大楼，运行仅6个多月来，便民、高效、公开、廉洁，让许多的群众和企业体验到找这个政务中心办事的高效和便利。

果真如此？初冬的一天，记者前往这个地处城乡结合部——厦门市政务服务中心作了一番探究。

早上8点50分左右，记者乘坐BRT从轮渡始发，发现这里的公共交通却异常便利：出岛的公交车大多数都经停“政务服务中站”，前后不过20分钟左右。

9点许，大厅里已是人头攒动。进入宽敞的大厅，迎面是一个椭圆形的咨询台，两名身披红绸缎的年轻女服务员面带微笑，迎接着八方来宾。

大厅的正上方悬挂着：“便民、高效、公开、廉洁”8个大字，两边还张贴着廉政警示标语以及“创文明城，做文明人，说文明话，办文明事”等字样。

此外，大厅的一楼还设有咨询导办服务台、政府信息查阅点、电子信息自助服务区、律师义务咨询及银行、公证、商务、照相、邮政、餐厅、医务室、育婴室等配套服务。目前，共有91个行政事业单位及公共服务单位（包括银行、邮政、餐饮、物业等配套服务在内）、604项审批服务事项（其中审批事项392项、服务事项212项）、1100多名工作人员。眼下正在办理图书阅览室，以满足前来办事的民众休息时阅读。2013年春节前还推出，买卖二手房，房产过户手续能跟水电气过户手续“配套”一起办。通过“打包”的方式，提供“一站式、一条龙”的便捷服务，主要是为为了让市民少跑路。截止目前，该中心共受理业务70多万件，日均办件量约6000多件，人流量突破1万人次，车流量突破3000车次。