“数字眼”自助一体机监督业务办理进度

包心菜

      [前进者讯]据了解,从12月1日开始,东港区行政审批电子监察平台正式运行。每个业务办理临近时限或超期时,系统都会自动提醒办理人员,提高了办事效率。
　　手指一摁
　　便知业务如何办理
　　13日上午11时许,东港区政务服务中心一楼大厅里熙熙攘攘,前来办理业务的市民络绎不绝。
　　大厅一侧,两台1米多高的机器格外引人注目,每一个前来办理业务的人都会到这里进行取号、查询。
　　记者看到,其中一台机器提供网上查询服务。点击“服务指南”,屏幕上显示出交警东港大队、民政局、工商分局、司法局等各个部门。市民可按照需求查询。
　　另一台机器为排队取号系统,该系统类似于银行的取号机。办事群众根据自己所需办理的业务进行取号。
　　“这上面还有一个条形码,下边有一行数字,以后市民可以将这行数字输入到旁边这台查询的机器里,就能查到业务办理的进度了。”该中心技术人员夏丰说,目前这套程序还正在调试,很快就能运行。
　　电子监察
　　提醒业务快办理
　　据介绍,从今年12月1日开始,东港区行政审批电子监察平台正式运行。这套系统可以通过网络对服务事项进行动态监察。
　　工作人员都会把要办理的业务在网上做记录,“每个业务都有承诺的办理时间,假如快到期限了,系统就会发出预警,给办理人员发黄牌警告,提醒加快办理了。”焦自锋说,与此同时还会通过邮件发给中心督查人员。
　　“承诺时间内没有办理完,系统会给办理人员发个红牌警报,将会影响到该人员的考核”。焦自锋说,这些预警信息也会发到他的邮箱里,他每天都会浏览,发出黄牌警告时,他会通知相关工作人员加快办理。