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光大银行温馨叫号

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发表于 2013-5-20 18:14:32 |只看该作者 |倒序浏览
      [前进者讯]据悉近年来,光大银行对厦门市民和企业的服务日渐深入,在提供丰富的金融产品外,通过“阳光服务”更是为广大客户带来了不一样的服务体验。
  效益的增长来自于客户的贡献,客户的贡献来自于客户的满意度。对此深有感触的光大银行人则通过打造“阳光服务”品牌,最终推动光大银行业务覆盖更多人群。
  叫号时站起来举手示意,手掌与手臂要成30度角,前臂与大臂要成90度角,这优雅的姿态向客户传达了两个信息,一是我在这儿,二是我已经准备好了左侧30度的座椅是最适合客户入座的方向,也是客户离开后最容易还原的角度,这样的角度既整洁美观,又方便客户入座,这种做法现已成为网点营业大厅的标志


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