工行扬州仪征支行加强排队机的应用管理

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      [前进者讯]据悉今年以来，工商银行扬州仪征支行不断转变服务理念，紧紧围绕提高服务质量和服务效率、增进客户满意度这一核心，在强化营业网点服务规范化建设的同时，进一步促进全员增强服务意识，提升服务效能，该行利用周例会、网点晨夕会和网络培训的机会进一步加强服务理念教育活动，展示优秀服务案例，聆听标准化的服务语言，带给客户的一种自然与亲切，积极推广总行营业网点服务监测与排队管理系统在服务管理工作中的应用，加强排队叫号机的应用管理，合理使用叫号系统，增强识别、分流客户工作的科学性，提高服务优质客户的针对性。加强电子渠道类产品的宣传与营销工作，更好地让客户使用好自助机具和电子银行设备。