银行网点叫号机一坏就是两个月

夏冰

　　［前进者讯］据悉10月8日早上9点多， 记者来到了农业银行建国路支行。 走进大厅， 记者习惯性地直奔叫号机前，却发现已经黑屏，工作人员告诉记者，“叫号机坏了， 排队吧！ ” 这时记者看到窗口前排着两条八九人的队伍， 已接近到门口。由于大厅空间不是很大，正在办业务的人和后面排队的人根本无法保持一米的距离，所以“一米线”的规定在此俨然已经失效。
　　“怎么刚过完节叫号机就坏了呀？ ”面对记者这样的疑问，大堂经理回答，“都坏了两个月了。 ”“为什么不修呢？ ”接下来的这个问题，这位大堂经理并没有给出任何答复。
　　这时，记者看到，一对看上去已有七十多岁的老两口，老太太在排队，她的老伴在大厅的服务台上填写着存单。 老人不时自语地说，“叫号机如果是好的， 我们至少还能坐着等！”由于排队的人较多，一位带着孩子的女士看着银行柜台标识着有六个窗口， 却只开了三个，她不解地问大堂经理，“为什么就不能多开些窗口呢？ ”这个问题同样没有得到答复。
　　在银行服务向细致化发展的今天， 各家银行为了提高服务质量和效率，都设置了叫号机，旨在为市民提供更优质的金融服务，这样一方面可以让办理业务更加有秩序， 另一方面可以让行动不便的客户可以坐着等候。但是，是什么原因使得该网点的叫号机成为了摆设，而且一坏就是两个月，对于个中原由， 是技术原因还是态度问题，市民们希望得到答案，同时我们也呼吁该网点尽快将叫号机的问题予以解决。