地税赢好评 排队硬件不可少

夏冰

［前进者讯］据悉长白县地税局，始终站在纳税人的角度真心实意的开展涉税服务，细化各项服务措施，赢得了纳税人的理解和好评。在限时办结上，服务厅受理的123项即办事项和47项限时办结事项已全部按要求落实到位，其中注销税务登记和税收优惠政策减免两项业务已纳入TOA系统。　　　
　　据了解在硬件建设上，设置双屏显示、排队叫号系统、评价器等综合效能管理系统；在服务能力上，坚持服务厅人员每天下班前半小时学习制度，全力提高办税能力；在人员安排上，向服务厅倾斜，将新考录人员安排在大厅锻炼，优化人员结构；在纳税提醒上开通短信服务，累计发送提醒服务短信2600余条；纳税人满意率均达到100%。