包心菜 发表于 2013-3-21 16:27:17

厦门大学附属眼科中心花费巨资启用全新排队叫号系统


   [前进者讯]据悉为了让病人满意,在省医疗界中,厦门眼科中心创下多个“第一”:第一个在医院设立客服中心,将医院对病人的服务从院内延伸至院外;第一个向社会承诺做“专家医院”、“平价医院”、“无假日医院”,做到一年365天,天天有专家坐诊,天天平价收费;第一个为方便病人周末及节假日都开展手术,连除夕跟大年初一,医生都加班给病人做急诊手术;并花费巨资研发全新的排队叫号系统,大大缩短就诊排队时间,极大方便了病人。我们还建立了医护人员的服务满意度考核制度,并改善就医环境,服务质量得到不断提升。


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