平安银行智能旗舰店智能排队取票

夏冰

　［前进者讯］据悉银行在服务理念、服务方式与服务渠道上也变得更加“智能”。3月23日，平安银行在深圳总部大厦开出全国首家智能旗舰店。平安银行智能旗舰店紧贴客户需求，在业界首屈一指的把高智能科技元素广泛应用到实际经营网点中，其综合运用了激光电子大屏、生命周期墙、智能理财规划桌等多种尖端的科技手段，给客户简单到家的体验，肩负着重新定义平安银行网点的未来的重任。
“智能旗舰店”的“智能”首先从客户没有到达旗舰店开始，与一般银行网点取号、填单、排队的传统服务模式不同，客户到达网点前，就可以通过平安银行口袋银行实时了解网点的排队繁忙情况，根据现场情况，网点地图上用“红、黄、绿灯”的显示代表不同网点的等候时间长短，便于客户选择排队情况最少的网点办理业务。
    大厅一进门的地方设置了醒目的激光电子大屏，由四块100寸激光投影无缝拼接而成的电子大屏，不刺眼、无闪烁、无辐射。客户可以通过这块高清设备观看旗舰店品牌形象广告、平安银行业务广告，更能欣赏到精美的经典画作。
    进入旗舰店后，客户若办理个人开户或转账汇款业务，大堂经理将引导客户通过移动PAD预录信息，无需手工填单；客户临柜后只需出示身份证及排队取号，柜员即可获取智能填单信息，为客户办理相关业务，客户开户全程只需要一次签
    理财规划桌是另一重要的“智能入口”，可视化的理财规划桌可识别到客户及理财经理的信息，“像玩游戏一样”呈现最新的金融资讯和证券、外汇、黄金行情，还能提供专业的理财规划建议。理财经理也可以在理财规划桌前向客户介绍热销产品、讲解专享的贵宾客户权益。客户感兴趣的内容，加入购物车，通过二维码扫描，就能随时带走。