海珠区银行网点智能取号机闲置

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　［前进者讯］据悉海珠区晓港中马路的某银行网点办理业务时都必须排队，有智能叫号机却不用，给来办理业务的街坊带来不便。因此，好端端的智能取号机闲置，被要求站着排队，许多市民非常不满。记者在该网点看见，银行大堂的左边就有一台“填单易”，显示屏亮着灯，显示有多个业务可供选择。但同时，在机器边上的刷卡位贴着一张白纸，写着“不用取号，请排队！”向网点大堂工作人员咨询为何不能取号而要排队，只得到“我们这里是排队办理业务，不能拿号。”的答复。据该银行客服：我们几乎在全国网点都配备了智能叫号机，机器出现故障的话才需客户排队。该行广东省客服中心：我行的普通区域的确存在不取号直接排队的现象。主要是现在处于社保期，很多客户都需去网点办理相关业务，曾有客户取号后离开银行，导致出现空号，叫号等待时延长了工作时间。网点是为了节省时间，才采取了让市民排队的做法。