人性化排队取号办完业务只需十几分钟

fly

　　[前进者讯］据悉人性化的设施不仅如此,在自助服务区,家住杭州西湖区古荡街道的彭先生正在体验自助查询的服务,通过杭州交警交通管理服务网络,轻轻松松就查询到了自己车辆违法情况和现在的积分情况,通过这台自助查询机上,还可以查询最新的交通法律法规和相关的业务流程。宽敞明亮的办证大厅里,16个办证窗口一字排开,办理车驾业务的群众络绎不绝,导办咨询、排队取号、办理业务……每个环节井然有序。大厅的装饰注重细节,记者发现每个服务台上摆着绿色的盆景,点缀着统一的暖色格调,显得生趣盎然,所有的钢椅上都垫了方正的毛绒垫,等候办证的市民不用坐“冷板凳”。刚从窗口工作人员手中接过“临时号牌”的金先生告诉记者,“和以往相比,现在的服务质量、效率都有了明显的提高,以前办个业务,要么没带照片、要么没带复印件,又得跑回去,跑下来半天就过去了,现在可以通过电话、网站、手机软件等多个途径提前了解清楚具体的手续,而且拍照、复印这边可以直接弄,领完号10来分钟,甚至几分钟就能搞定。”