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[前进者讯]据悉今年6月,为积极回应群众期盼和关切,市中院专门建设了400平方米群众来访接待中心,共包含接待大厅、4个接待室、1个远程视频接待室等,功能更加完备齐全,而新配置的储物柜、急救药箱、取号机、饮水机等设全市各基层法院都改进了诉讼服务中心窗口功能,中心按功能区域设置了立案区、书写区、休息区,配备了查询电脑、饮水机等便民设施,确保群众来访有人接待,约见法官有人联系,反映问题有人跟进,递交材料有人接收,案件进度有人查询,起诉流程有人引导,判后答疑有人负责,充分彰显了司法的温暖。信息化时代,为进一步方便群众,全市法院推出集诉讼服务、执行在线、信访投诉等功能于一体的“网上诉讼服务中心”,让当事人足不出户、轻点鼠标就可以了解如何立案、提交立案材料、咨询法官和预约与承办法官见面;对于已经生效的裁判,当事人认为有错误或认为法官在审判过程中存在不公正、不满意的,还可以通过网上诉讼服务中心进行信访投诉,从而为群众提供更加优质、高效服务。
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