高芜湖县花桥镇服务大厅评价器满意度高

无双

　　［前进者讯］据悉高芜湖县花桥镇服务大厅将服务监督方式由被动征询改为主动评判，监督范围由过去少数人参与变为现在的人人参与。办事群众可根据工作人员服务态度、服务质量、办事效率等情况通过服务评价器，选择非常满意、满意、基本满意、不满意四个层次对服务情况进行“打分”，计算机系统会自动记录评价信息。花桥镇每月将根据服务评价器反馈出来的评价状况，针对“不满意”的服务评价，及时调查原因，确因工作人员原因引起的，责令其限期整改；对“基本满意”的，要求改进工作方法，提高工作效率。在下一步工作中，花桥镇将进一步推动服务大厅的标准化建设，兑现各种服务承诺，提升窗口的行风建设水平。