自助查询设备投放工行莱芜分行

乌木

　　前日，记者了解到，工行莱芜分行对辖内网点渠道建设情况进行了认真调查和分析，初步拟定了各网点的优化方案，为突出抓好网点渠道优化建设，通过加快自助设备布局，促进了柜面业务向自助渠道的转移。
　　一、加强渠道建设、合理布局。该行成立由由人力资源部、办公室、个金部、运行管理部等有关部门参加的自助设备领导小组，对自助银行(设备)的选址进行认真考察，现场调研，提出可行性报告，慎重选址。人力资源部、办公室、个金部等部门做好前期自助银行(设备)投产准备、审批、报备工作，为顺利投产打好基础。设备到货后办公室、运行、科技等部门加快装修、安装，尽快投产。

　　二、对现有物理网点进行优化改造。根据现有网点布局，合理添加存取款一体机，使各个物理网点达到2台以上存取款设备。坚持有利于客户分区、业务分流、加快业务发展的原则。 通过“砸柜增机”，发挥自助设备功能，按照“应分流尽分流”原则，加强对客户交易行为的引导，培育客户使用自助渠道，缓解柜面服务压力。

　　三、对迁址改建网点，考虑迁建地的客户储备，原来的老网点，迁走后要在原地保留自助银行，做好新客户的发展和老客户的维护工作。

　　四、加大离行式自助银行的建设力度。考虑到自助设备的作用是方便客户，因此侧重考虑离行式自助银行的建设，在自助银行的选址上，围绕中央商务区、主要市场、政府驻地、规模较大的社区、楼盘等客流量较大的区域来布局， 提高自助渠道运行效率。