银行营业厅信息发布系统应用方案

孤狼

    随着银行之间竞争的不断深入，银行必须适应如何通过先进的数字媒体系统，将动态媒体与静态媒体相结合，根据银行业务发展战略和产品、服务推广计划、网点银行员工专业技能发展目标，充分利用集中管理的数字多媒体信息发布系统提供的功能，有效提高客户对银行产品、服务的认知度，减低客户等待服务的心理等待时间，以改善客户满意度，从而获得更高的客户贡献度，并同时提高银行员工的服务水平。
　　本数字多媒体信息发布系统面向银行业网点推出的解决方案，采用嵌入式系统进行数据的接收和处理，通过网络进行远程终端管理、终端控制、终端节目更新、终端实时信息发布等功能，帮助银行以更快捷、更简单、更便宜的方式将丰富媒体，包括视频、音频、图片和字幕，传送给网点的员工和顾客。

    需求分析：
      发布信息的多样化
        金融业原有的信息发布手段大部分采用LED电子显示屏的模式，只能通过简单的字幕发布利率、外汇牌价、基金等这样一些基本的金融信息，信息含量少，发布方式单一，画面粗糙，关注度不高。
      信息发布的实时性
        以往的系统采用LED电子显示屏，用来显示外汇牌价，每日由各支行柜员输入外汇牌价，因此无法实现外汇牌价的实时显示；另外，以往的系统尚不支持其它的金融信息系统，即除了显示外汇牌价外，其他信息如存贷款利率、基金净值、黄金价格、国债等信息均无法显示。
      管理的集中化
        对于信息发布系统，金融行业提出了集中管理的需要，对于每个屏幕的播出内容，要求可以在总控中心实现集中的监控、管理、发布和维护。
      原有金融系统兼容性
        由于金融业务具有跨地域、集中管理、用户群数量大、业务产品多、服务内容多、业务信息更新快等特点，因此金融系统具有较高的复杂度。
      播出内容的安全性
        由于金融行业信息发布覆盖的受众人群数量巨大，类型复杂，因此，其播出内容必须保证正确、准确、可靠、合法，不会因为操作人员失误或者非法攻击，而发布错误的或者非法的信息。

    解决方案特点：
      分布式部署、集中化管理
        为满足金融行业的“总部-分部”模式的管理体系和网络结构，广角多媒体信息发布系统在系统搭建上完全支持分布式的部署方式和集中化的管理机制。
      灵活易用的B/S架构
        广角播放管理软件在软件架构上充分考虑了系统的兼容性、扩展性和可靠性，采用了层次化、模块化的B/S架构体系。
      模板与可视化编辑
        广角多媒体信息发布系统首创了播出模板的概念与可视化编辑技术。模板以图形化的方式提供，并根据不用行业的应用特点、不同的应用场景和不同的播出方式，将播出单分为最多15个区域，每个区域可以根据使用需要放置不同的素材，形成完整的播出单。
      组合播放与动态分屏技术
        广角多媒体信息发布系统特有的组合播放技术，允许将多达15种以上的素材组合起来进行播放；同时，考虑到充分利用播出屏幕的区域和时间，广角播放系统可以将屏幕划分为最多15个的播出区域，每个区域可以编排不同类型的节目，同一区域可以编排多个同一类型的节目。
      多样化的播出方式
        为了方便操作员对播出时间的安排和管理，广角多媒体信息发布系统设置了丰富的多样化的播出方式，包括垫片播、立即播、定时播、周期播、顺播、插播。
      特性化的素材
        广角多媒体信息发布系统支持多种类型和格式的播出内容，包括且不限于：视频、音频、字幕、图片，在此基础之上，为方便操作员的播出单编辑，系统针对不同的信息来源，提供了特性化的素材。
      完善的策略机制
        为了减少系统维护工作量，保证系统正常、可靠的运行，广角多媒体信息发布系统提供了智能化的管理方式-策略机制。可以定义的策略包括：播放器控制策略、素材分发策略、内容审核策略。
      可靠的安全机制
        本多媒体信息发布系统提供了完善的安全机制，通过素材与播出单编辑审核、素材文件加密保护与素材传输保护3个环节对信息发布提供了有力的保障。
      强大的多字幕引擎
        文本形式的字幕信息是金融行业应用最广泛的发布内容，具有低带宽占用、更新便捷等优点。广角多媒体信息发布系统内置强大的多字幕播出引擎，可以将利率、汇率、基金、收费标准、实时新闻、临时通知等多种形式的金融业务信息和宣传信息有机的结合在一起，以丰富的表现形式进行播出，形成金融行业特有的播出方式。
      支持多种应用场景
        通过广角多媒体信息发布系统的组合播放、动态分屏、分组管理、字幕引擎、兼容金融业务系统等核心技术和特性的支持，播放器可以灵活的应用在多种使用场景。
      支持播放器的离线管理
        为保证在网络发生异常，播放器无法连接到管理中心时，播放器可以正常的进行管理维护与素材更新，广角多媒体信息发布系统提供了播放器的离线管理功能。