法院诉讼服务中心 取号服务更温情

乌木

　　“您好，有什么可以帮您？”“请在这边取号，排队等候的人较多，您可以喝杯水在休息区稍等一会。”导诉员温馨的话语每天无数次在溧阳法院诉讼服务中心的立案大厅里响起。正如记者所见，溧阳法院诉讼服务中心的设计处处体现着人文关怀气息。导诉员在问明当事人的来意后，会引导其至取号机前按办理事宜的不同取号排队，随后将其安排在休息区等候。休息区里特意配备了饮水机、报纸、电视等设施让当事人在等待时放松心情。大厅内还设立了便民服务区，便民服务台、格式诉状、纸笔、老花镜、诉讼指南、雨伞、擦鞋器、医药箱等一应俱全。同时，为了满足当事人临时上网查阅法律法规资料的需求，还专门配备了3台连接互联网的电脑供当事人免费使用。当事人如有需要，还可以免费使用打印机和传真机。中心还设置了残疾人无障碍通道和残疾人洗手间，这与传统的诉讼立案大厅完全不同。
　　“对于老百姓来说，一辈子可能只打一场官司，我们法院提供什么样的司法服务，怎样帮老百姓实现自己的诉求，不仅仅关系着法院在群众心中的形象，更关系到老百姓切身的利益，我们没有理由不把工作做细做好。”该院党组成员、诉讼服务中心主任告诉记者。