触摸屏系统改造：甘肃省电力提高服务水平新举措

黑一人

　  随着现在各行业服务水平的不断提高，各行各业包括政府以及一些公共服务部门，都在努力提高着自身的服务水平。这是一个非常好的现象。科技的发展，也让服务体验有了更高的提升空间，随着触摸查询系统个的引进，给大家办事带来了更大的便利。最近甘肃电力组织开发厂商及相关运维人员对全省营业厅触摸屏应用系统进行了升级改造，截至目前此项工作全面完成，为电力系统的服务体验又添新的一笔。　　改造后的应用平台可以通过触摸屏优先展示停电信息、营业网点、公告信息等，用户可更方便地查询省内其它地区相关信息。　　本次改造以营销自动化系统为支撑，结合网络营业厅和银行ATM等技术，向用电客户提供全天候24小时服务的自助式电子营业模式。系统具备现金交费、电量电费查询、业务指南等功能，操作简便快捷，客户可以根据自己的业务需要，只需在系统终端触摸屏上选择自己所需要的服务，即可根据提示完成相应操作。除缴费外，服务终端还有电力法规、用电服务介绍等栏目，为前来办理业务的客户提供温馨周到的服务。