无锡市妇幼保健院人性化排队服务

IT精英

　     无锡唯一一家三甲妇幼保健机构在解决患者就医排队时提供了更加人性化的服务，在门诊检验区，就诊者可以像到银行办理业务一样，在取号机上按一下相应化验项目，机器会出单子，化验后再根据单子提示取报告单。这样一来，免去了孕产妇排队等候的辛苦。
        在门诊区转一圈，类似于“银行式”自动取号的人性化细节真不少。比如门诊的每一层楼都有挂号、收费窗口及B超，免除病人楼上楼下奔波。挂号后，只需在候诊椅上等待叫号。通过优化排队服务后，日平均门诊量达2000人，比以往增加10%。