上海工商银行部分网点暂停使用排队系统

IT精英

       对于从“一米线”到“叫号机”的变化，农业银行洪家楼网点客户经理孟先生告诉记者，银行“叫号”服务是想减少储户排队之苦，还可避免储户信息外泄。但是，在实际操作中他们发现，不少市民在拿到号后去买菜、逛商场了，造成“飞号”现象频繁发生，甚至引起其他客户不满和不必要的纠纷。“有的一去不回，工作人员连叫数次无人应答；有的在错过叫号后又要求插队，常引起不少纷争。”

          记者采访中获悉，上海工商银行部分网点日前已陆续暂停电子叫号系统，重回排队等候时代。上海工行愚园路支行值班吴经理的解释是：“我们测算过，电子取号叫号其实比排队慢。尤其像春节期间客流量大的时候，特别忙不过来，所以年后就取消了电子叫号。”

       虽然暂停叫号系统，但叫号系统的普及不会停止，排除系统也在不断的改进当中，在今年将更加适用于各个环境。