盘龙区社保窗口率先启用排队系统

新概念

       盘龙区社保局在社保窗口率先开设了电子叫号服务。据悉，这是我市社保系统首次使用排队叫号系统。

       盘龙区社保局工作人员表示，叫号服务的推出，使每个窗口的服务能力一目了然，避免了工作推诿现象；同时办事群众能按秩序较快办理业务。

       对现场咨询人员较多的情况，社保局还专门在走廊上设置了一个政策咨询“一点通”，前来办理业务的个人只需要根据触摸屏上的提示进行操作，就能便捷地查询到各种社保政策与信息。据悉，这套叫号系统于去年9月份试运行，每天可服务五六百名参保者。下一步，“叫号服务”将陆续在市级和县区社保服务平台上推出。