晋城市公安局出入境启用排队叫号 满意度达100%

乌木

        [前进者讯]据记者了解， 据晋城市公安局出入境管理分局局长贺宇介绍，2012年，全市申办出入境证件的人数达28094人次，比上年增长76%，是10年前的12.3倍，是5年前的4.3倍。在去年申办的护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证三类证件中，申办港澳通行证的人员最多，为19347人次，占申请总数的69%，且绝大多数为旅游，占比达99%。而2003年全市公民往来港澳的申请仅为1637人次，10年间增长了近12倍。与大幅上升的港澳通行证申办数量相比，护照的受理量则以年均33%的涨幅稳步增长。提醒群众办证前需做的准备以及办证流程、高峰时段办证技巧等，有序分流人员，有效地避免了群众扎堆办证、多次往返等现象，缓解了办证大厅压力。三是多方位应用信息化，提升工作效能。他们在证件受理、审核、审批等环节实行数字流转的基础上，又逐步增设了网上便民服务平台、官方微博、QQ平台，为群众提供网上咨询、预受理、查询办证进度等服务，办证大厅还配备了排队叫号机、自助受理机等一系列电子设备，逐步实现了“让数据多跑路、让群众少跑路”的目标。四是推出多种便民举措，提高群众满意度。他们不断满足群众需求，先后安装了POS机、港澳通行证二次签注自助受理机，实行了市内异地办证、就近办证领证、预约服务、提醒式服务、网上预受理等多项便民利民举措，不仅为群众节约了办证时间，满足了他们的办证需求，而且拉近了警民距离，融洽了警民关系，群众对出入境工作的满意度达100%。