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[分享] 什么情况要使用流程,需要注意什么?

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楼主
发表于 2012-8-13 18:59:15 |只看该作者 |倒序浏览
排队系统
系统模块: 取号机
产品厂家: -
购买时间: -
客户行业: -
       现在很多地方,办理一个业务,往往要轮换多个窗口,这个时候就需要用到流程。办理完一个窗口自动排队到下一个窗口,一张票,能够在所有窗口把业务办理完。
       那么应用流程要注意什么呢?我举个负面的例子吧
       某个业务,需要先在1窗口领表,填表后,到3窗口办理业务,然后再到4窗口办理业务,再到5窗口
这里有个问题,填表后经常遇到内容不对,然后从3、4、5窗口退回,这时就造成很混乱。如何解决呢,实际上增加一个审核的环节就好,在这里对表格做好初步审核,减少后面出错的几率,提高办事效率。
       也就是说,要注意窗口之间业务的衔接,尽量避免中断,这样才能有效提高效率。具体可以结合业务情况,咨询厂家的售后人员,也可以根据实际办理的情况,根据问题情况作调整。
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沙发
发表于 2012-8-14 08:30:07 |只看该作者
不错,以后可以引导客户来看看
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