电力部门开通24小时电费自助查询缴费

包心菜

       [前进者讯]据悉在鹤岗市工农供电营业厅，刚刚缴纳完电费的张先生高兴地说。“只需在触摸屏上轻点几下，就能自助完成用电信息查询、缴纳电费业务，整个过程只需一分钟，电力部门开通的24小时电费自助缴费营业厅真是太方便了。”　　 据了解工农供电营业厅是鹤岗市最大的供电营业厅。为了建成全市首家24小时全天候自助电费缴费营业厅，电业局对该营业厅进行了更新改造，使营业厅硬件设施有了大幅提升。功能区分为业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助区等，配备了24小时自助缴费机，以满足客户随时缴费。除此还投入了全新的排队叫号系统、服务质量评价系统、高精度监控系统、全彩多媒体播放显示屏、多媒体查询系统等设备，在营业厅内设置了客户书写台、便民服务柜、饮水机、报刊以及雨伞等便民设施。
　　 全天候营业厅与24小时自助银行服务性质相同，客户只要输入电表号就可进入操作系统，除缴纳电费，客户还可以在自助机上办理电表报装、过户申请等服务，以及拨打客服热线等业务。