合肥市初县地税局缴费高峰取号队伍排队很长

夏冰

      [前进者讯]据悉合肥市初县地税局，部分机关人员和城区业务骨干走进窗口前台，使开票窗口由6个增加到10个，缓解了前台开票压力。纳税服务科、基金科负责人自始至终巡守服务，和开票人员同上班、同下班，不分具体事宜，不论服务对象，大到调解纠纷，小到取整兑零(钱)，无条件全天候参与服务。信息中心郑琼，既全程维护和保障10个窗口开票设备正常运转，又间或替岗直接从事开票业务，
　　自6月13日起，缴费高峰开始形成，每天早上7点大厅内外就排起了长长的取号队伍，工作人员只能侧身穿过人流。大厅内人头攒动，喧嚣不堪，先来的排队，后来的想插队，有抱怨和指责声，也有人担心24日之前能否完成征收工作。县局及时与社保中心协调，将缴费期限顺延至28日，并第一时间通过张贴通告、上传政府网站等方式，告知缴费人合理安排缴费时间，避免拥堵等候时间过长，以适当分散高峰人流。大厅里站满了缴费人，取号机前失去了往日的秩序，排队出现凌乱。副局长何家华急领6名税干在取号机前摆成人墙，一边承受着人群不断冲撞，保护机器，一边全力维护取号的次序，还要不断地进行言语解释和安抚，半个多小时，大家汗水湿透衣背，嗓子也哑子。10个开票窗口高速运转，啪啪的键盘声、吱吱的票据打印声、哗哗的点钞声、快速的唱数声，相互交响、彼此融合。所有开票人员一个个争先恐后，从录入、打印、收款、递票到再次敲号，高速度运转这些规范程序，没有停顿、没有喘息，大家都把自己当成纯粹的开票“机器”，希望多开一份票据，让缴费人少一份等候，每天一千多份票据就是在她们不停歇的付出中完成的。石莉莉就是她们的一个代表，那熟练的工作姿态堪称完美：右手在键盘数字区快速地敲打，眼睛根本不看键盘，只盯着缴费单，电脑屏幕上的数字象淌水一样，伴着清脆的敲击声，以肉眼不及的速度飞快地跳跃出来。