交通银行设“爱心手语”窗口 解决叫号听不到声音群众

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      [前进者讯]据悉近年来，交通银行北京阜成门支行专注于为聋哑残疾及语言听力有障碍的客户群体提供特色服务，并为他们开通了绿色专用通道。目前，该行所有员工都可以进行简单的手语沟通。记者发现，在大厅内的醒目位置有“聋哑客户绿色通道”标识，并设有专门的“爱心手语”服务窗口，聋哑客户可以直接前去办理业务，解决了聋哑客户听不到排队叫号声音的问题。对于肢体重度残疾的老客户，大堂经理还会全程陪同办理业务。