双鸭山市尖山区国税局配备排队叫号系统

夏冰

     [前进者讯]据悉双鸭山市尖山区国税局树立服务纳税人、服务基层的理念，以实现纳税服务工作“八化”为目标，转变职能，改进作风，优化服务，构建和谐的征纳关系。加大投入力度，努力建设标准化办税服务厅。区域设置标准化。设置了标识清晰、功能齐全、合理大方的“办税服务区”、“自助办税区”、“等候休息区”等区域;“办税服务区”兼有咨询辅导职能,“自助办税区”内纳税人通过自助服务设施自行办理发票认证、资料下载、信息查询等相关业务。窗口设置标准化。显示屏滚动字幕显示窗口功能，并摆放统一格式附有工作人员照片和主要职责的公示牌。配套设施标准化。办税服务厅全部更换了新的计算机，厅内设有统一颜色公告栏、公示栏、自助办税台、排队叫号系统等，为纳税人提供了优良的办税环境。办税服务厅注重落实业务操作规程和纳税服务管理制度，强化办税人员能力素质，健全了办税服务厅日常绩效考核奖惩措施。