银行排队工作效率提高的二大要素

IT精英

       在过去去银行办理业务，人们会排成一条长队，虽然挺辛苦的，但感觉速度很快。前面最多也只会几十人，窗口也多，但我们现在发现银行有排队机，我们即使很早去取票，但票上的票号到二三百了。我环看营业厅也就几十人而已，是选择等还是走人呢，往往很多人选择走人
       这样反而使得办理业务的客户一等就是一天，严重影响了客户的办理心情。为什么有设备了反而工作效率降低了呢
       原因不在乎以下几点
1、人人取号，但不一定人人办理业务，空号过多，叫空号浪费时间。
2、窗口减少，办理效率降低。
3、工作人员工作压力减小，办理不急不慢
4、工作人员缺乏评价监督机制。

银行需要针对这些进行解决，方能使排队机在为效率的推进动力……