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餐厅排队叫号有奇招,排队留顾客

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楼主
发表于 2013-11-9 11:47:51 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 孤狼 于 2013-11-9 11:50 编辑

碰上高峰期就餐,排队等候成了大都顾客最不耐的时间,这段时间,顾客很容易冲动,焦躁不安,有点不满意或者什么引子,很容易就引起骚乱,骚乱后,就会流失大量顾客。如何利用餐厅取号机来缓解这个矛盾呢?我们可以从引起这方面的原因入手:
1.餐厅取号叫号声音过小,导致明明已经呼叫了的号码,由于顾客没有听到从而过号,从这点考虑,我们可以加大音量,或者安装高功率的喇叭,在票号小票上写明过号三次不候,或者添加短信提醒功能,等前面还有几桌等候时提醒顾客注意就餐;
2.顾客等候时间过长,心情开始沉闷,郁结,我们可以在等候区开设些茶点、娱乐周刊,设施,然顾客边等候边游玩;
3.缩短就餐时间,顾客等到位后在点菜,这个时间都白白的耗费了。利用餐厅的排队取号系统,我们会知道下几个顾客大概什么时候有台数安排,可以在此之前,让顾客先点好菜,这样,等轮到他们就餐的时候,菜也差不多快好了。就位后即可就餐;
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沙发
发表于 2013-11-24 21:25:21 |只看该作者
很好的想法,支持一下!
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